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红方块网 >> 会展金融服务
泰安工行加强世博期间金融服务
2010年4月14日 14:11  来源:红方块网展信息中心  
核心提示: 泰安工行按照总行《关于做好世博会期间金融服务工作的通知》有关精神,强化管理措施,加大推动力度,做好世博会期间金融服务工作。

  泰安工行按照总行《关于做好世博会期间金融服务工作的通知》有关精神,强化管理措施,加大推动力度,做好世博会期间金融服务工作。
  泰安工行切实加强世博会期间金融服务的组织工作,要求各支行明确责任分工,加强沟通协调,完善服务方案,细化管理措施,抓好推动落实工作。同时,按照总行有关“2010服务价值年”活动方案要求,泰安工行从细节入手,加强自助设备运行和统一标识的规范管理,全面检查自助设备的展示内容,确保自助设备上的标识和实际功能保持一致。要求各相关部门各司其职、密切配合,及时加钞、及时排除故障,确保世博会期间重点区域的ATM开机率达到100%。
  另外,工行切实发挥大堂经理引导、识别、分流客户作用,加快柜员办理业务的速度,减少客户等待时间。要求柜员在接待客户时,切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。接待客户热心,办理业务细心,解答疑问耐心,接受意见虚心。加强安全保卫和应急管理,落实行政值班制度,有效应对各类突发事件。自助设备管理人员强化责任意识,进一步加强日常巡查,增加巡查次数,对自助设备的运行状况、监控系统、联网报警系统等加强监控和巡查。

 

—— 惠质兰心 推荐

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