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整合营销新突破:4T商业模式在万达的成功实践
2013年12月13日 10:50  来源:花瓣雨网  
核心提示: 整合营销新突破:4T商业模式在万达的成功实践
  在4T营销模式呈现爆发之时,传统零售商“触网”已显然呈现不足趋势,我国商业格局将会被文化改写。早在去年的十七届六中全会上,中央就做出一个决定,中国文化要大发展。提出一个口号,把文化作为支柱产业发展,要占GDP5%以上。根据中央的决定,2010年-2015年文化产业翻一番,2015年-2020年再翻一番。目标就是希望在2020年,中国文化产业在GDP的比重占8%-10%。中央提出的这一系列配套支持,为我们万达打造4T商业体验式营销创造了有利的大环境。
  4T营销是以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成,4T式商业营销模式进一步扩大了跨界整合界面,以既定的文化主题为轴心,引进展览、旅游、教育、艺术传媒等元素,实现互位交叉。
万达百货站在社会责任的高度,跳出商业利益怪圈,注重对商业文化平台的打造,进一步整合展览、旅游、教育、艺术传媒等重要行业,通过合理布点,资源共享,形成行业间的互位交叉;通过将商业利益综合体的进一步升华,成为商业服务综合体。
万达4T营销的策划重点:
  跨界整合,打造平台:在模式上,将以往的以商业利益为主导的策划重心,向以服务为中心的休闲体验式的重心转移。在传统的4P、4C营销理论指导下,过于注重直接利益化营销活动,已不能完全适应消费群族的心理诉求和市场竞争,4T商业营销模式,将策划重心倾向于大型主题概念的贯穿和品牌文化的植入,把商场传统的营销氛围,通过整合转化为一个轻松愉悦的体验环境,服务于目标客户,使目标客户的购买动机从 “外作用强制”转化为“个人主观能动”。
  强化品牌,注重体验:4T体验式营销模式,以商业服务为基础,以文化体验为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受,组织各类文化展览及各类文化主题活动,强化氛围,注重体验,强调与消费者的沟通,并触动其内在的情感和情绪;以创造体验吸引消费者,并增加商品的附加价值;以建立品牌及整体意象塑造等方式,取得消费者的认同感。4T体验式营销思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者是理性与感性兼具的,在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与商业品牌经营的关键。
  文化贯穿,主题鲜明:以商场为单位,第一时间塑造与营销相关联的舒适的文化氛围,站在消费者的感官、情感、思考、行动相关联的诸多方面,定义文化主题,确定一定的主题概念,例如:万达百货2014年确定的海洋文化主题,由此贯穿本年度各大节庆及商场促销活动:春季主题《蓝色之梦》;夏季主题《沙滩风情》;秋季主题《一帆风顺》……这种主题文化氛围的打造,会涉及到消费者的感官、情感、情绪等感性因素,也包括商品生产者的知识、智力、思考等因素参与。
万达4T商业模式与品牌文化建设:
  “文化搭台,商业唱戏”这种 “以文立商”的观点已不是陌生的概念,它是商业发展的必然,是竞争中决定胜败的重要因素。建立一个主题明确、特色突出的文化品牌个性,是商业竞争的重中之重。商战,打的就是文化;近年实体营销战胜网络营销的关键,就是以商业文化体验为核心的4T商业模式。
信息来源:花瓣雨网www.hongfangkuai.com
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